Quầy thanh toán của sv387 cho phép bạn nạp và rút tiền qua các ví nội địa MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc chuyển khoản ngân hàng. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Để nạp tiền, bạn truy cập quầy nạp ngay sau khi đăng nhập vào tài khoản sv387. Chúng tôi hiển thị danh sách ví và ngân hàng được kích hoạt — bạn chỉ cần chọn phương thức phù hợp, nhập số tiền theo mức giới hạn hiển thị trên màn hình, rồi xác nhận giao dịch. Số dư sẽ cập nhật trong tài khoản của bạn sau khi giao dịch được ghi nhận.
Đăng nhập và mở quầy nạp
Vào sv387, đăng nhập tài khoản rồi chọn mục nạp tiền ở thanh điều hướng chính.
Chọn ví hoặc ngân hàng nội địa
Chọn MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc Bank chuyển khoản từ danh sách phương thức được hiển thị.
Nhập số tiền và xác nhận
Nhập số tiền nằm trong giới hạn hiển thị, kiểm tra lại thông tin rồi bấm xác nhận giao dịch.
Tiền vào số dư của bạn
Sau khi ví hoặc ngân hàng ghi nhận giao dịch, số dư trong tài khoản sv387 của bạn sẽ được cập nhật.
RÚT TIỀN VỀ VÍ
Rút tiền về ví của bạn
Chúng tôi xử lý rút tiền qua cùng các kênh nội địa bạn đã dùng để nạp. Trước khi thực hiện, hãy kiểm tra phần xác minh tài khoản — một số trường hợp yêu cầu xác nhận thông tin danh tính trước khi lệnh rút được duyệt. Nhập đúng số tài khoản ví hoặc ngân hàng của bạn, không dùng thông tin của người khác.
Mở mục rút tiền
Đăng nhập, vào khu vực tài khoản và chọn mục rút tiền để xem các phương thức khả dụng.
Chọn phương thức thanh toán
Chọn MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc Bank chuyển khoản — chỉ sử dụng ví đứng tên chính tài khoản của bạn.
Nhập số tiền và gửi yêu cầu
Điền số tiền theo giới hạn hiển thị, kiểm tra thông tin nhận tiền rồi xác nhận gửi yêu cầu rút.
Theo dõi trạng thái lệnh rút
Vào lịch sử giao dịch trong tài khoản để kiểm tra trạng thái lệnh rút đang xử lý hay đã hoàn tất.
XÁC MINH TÀI KHOẢN
Kiểm tra thông tin tài khoản sv387
Xác minh tài khoản giúp bảo vệ số dư của bạn và đảm bảo giao dịch rút tiền được xử lý đúng chủ tài khoản. Chúng tôi chỉ yêu cầu những thông tin và tài liệu được liệt kê trực tiếp trong phần tài khoản của bạn — không có bước nào nằm ngoài giao diện đó. Nếu hệ thống hiển thị thông báo yêu cầu bổ sung thông tin, hãy làm theo đúng hướng dẫn hiển thị trên màn hình.
Truy cập phần xác minh
Vào mục cài đặt tài khoản để xem những trường thông tin nào đang yêu cầu bổ sung hoặc xác nhận.
Điền đúng theo hướng dẫn hiển thị
Chỉ cung cấp những thông tin và tài liệu được liệt kê cụ thể trong giao diện tài khoản của bạn.
Xác minh quyền sở hữu ví
Ví điện tử hoặc tài khoản ngân hàng dùng để rút tiền phải đứng tên đúng chủ tài khoản sv387.
Liên hệ hỗ trợ nếu cần
Nếu gặp vướng mắc trong quá trình xác minh, liên hệ hỗ trợ qua kênh chính thức hiển thị trong trang tài khoản.
PHƯƠNG THỨC THANH TOÁN
Các kênh nạp rút được kích hoạt
Quầy thanh toán của chúng tôi hiển thị các phương thức đang hoạt động tại thời điểm bạn đăng nhập. Danh sách dưới đây phản ánh các kênh nội địa được cấu hình cho thị trường Việt Nam. Nếu một kênh tạm thời không hiển thị, hãy kiểm tra lại sau hoặc liên hệ hỗ trợ để biết thêm chi tiết. Chúng tôi không hiển thị phương thức thanh toán nào chưa được kích hoạt trong hệ thống.
MoMo
Ví điện tử MoMo — nạp và rút qua ứng dụng MoMo đứng tên tài khoản của bạn.
ZaloPay
Ví ZaloPay — kết nối tài khoản ZaloPay cùng tên với tài khoản sv387 để thực hiện giao dịch.
Viettel Money
Ví Viettel Money — sử dụng số điện thoại Viettel đã đăng ký để nạp và rút tiền nội địa.
Bank chuyển khoản
Chuyển khoản ngân hàng nội địa — nhập đúng thông tin tài khoản ngân hàng hiển thị trong quầy nạp.
ĐỐI SOÁT GIAO DỊCH
Đối chiếu ví và lịch sử tài khoản
Mỗi giao dịch nạp hoặc rút tiền đều để lại dấu vết ở hai nơi: trong lịch sử giao dịch của ví điện tử hoặc ngân hàng bạn dùng, và trong mục lịch sử tài khoản trên sv387. Khi cần đối chiếu, hãy dùng mã tham chiếu giao dịch từ cả hai phía để xác nhận khớp. Nếu thấy chênh lệch, giữ ảnh chụp màn hình giao dịch từ ví của bạn làm bằng chứng trước khi liên hệ hỗ trợ.
Mã tham chiếu giao dịch
Mỗi lệnh nạp hoặc rút đều có mã tham chiếu riêng. Lưu lại mã này từ cả phía ví lẫn phía tài khoản sv387 để đối chiếu khi cần.
Nhãn trạng thái lệnh
Lịch sử tài khoản hiển thị trạng thái như đang xử lý, hoàn tất hoặc thất bại. Đối chiếu trạng thái này với thông báo từ ví của bạn.
Mục lịch sử tài khoản
Vào phần lịch sử giao dịch trong tài khoản sv387 để xem toàn bộ các lệnh đã thực hiện, bao gồm thời gian và số tiền từng lệnh.
Bằng chứng cần lưu giữ
Chụp màn hình xác nhận giao dịch từ ví MoMo, ZaloPay hoặc ngân hàng ngay sau mỗi lần giao dịch để có bằng chứng nếu cần hỗ trợ.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN
Bảo vệ giao dịch và tài khoản của bạn
Chúng tôi xây dựng quầy thanh toán để chỉ xử lý giao dịch giữa tài khoản sv387 và ví hoặc ngân hàng đứng đúng tên bạn. Không có bước nào yêu cầu bạn chia sẻ mật khẩu tài khoản hay mã OTP với bất kỳ ai, kể cả đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi.
Kiểm tra tên miền
Luôn truy cập qua sv387. Kiểm tra thanh địa chỉ trên trình duyệt trước khi nhập thông tin đăng nhập hoặc thực hiện giao dịch để đảm bảo đúng tên miền chính thức.
Xác minh danh tính tài khoản
Chúng tôi yêu cầu xác minh danh tính để bảo vệ số dư và đảm bảo rút tiền đúng chủ sở hữu. Làm theo đúng hướng dẫn hiển thị trong giao diện tài khoản của bạn, không làm theo yêu cầu từ nguồn khác.
Quyền sở hữu ví thanh toán
Ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc tài khoản ngân hàng dùng để giao dịch phải cùng tên với tài khoản sv387 của bạn. Chúng tôi không xử lý giao dịch qua ví của người khác.
Kênh hỗ trợ chính thức
Nếu gặp sự cố thanh toán hoặc tài khoản, liên hệ hỗ trợ qua kênh được đăng trong trang tài khoản của bạn trên sv387. Đây là cách duy nhất chúng tôi tiếp nhận và xử lý yêu cầu hỗ trợ.
CÂU HỎI THƯỜNG GẶP
Những câu hỏi về thanh toán sv387
Dưới đây là những thắc mắc phổ biến liên quan đến nạp tiền, rút tiền và xác minh tài khoản trên sv387. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách này, hãy liên hệ hỗ trợ qua kênh chính thức trong trang tài khoản.
Tôi có thể nạp tiền vào sv387 bằng ví nào?
Quầy nạp của chúng tôi hỗ trợ MoMo, ZaloPay, Viettel Money và Bank chuyển khoản. Danh sách phương thức khả dụng hiển thị trực tiếp sau khi bạn đăng nhập vào tài khoản sv387 và mở mục nạp tiền.
Tại sao số dư chưa cập nhật sau khi tôi nạp tiền?
Số dư cập nhật sau khi phía ví hoặc ngân hàng xác nhận giao dịch thành công. Nếu ví đã trừ tiền nhưng số dư chưa hiển thị, hãy kiểm tra lịch sử tài khoản và liên hệ hỗ trợ kèm mã tham chiếu giao dịch.
Tôi cần chuẩn bị gì trước khi rút tiền lần đầu?
Trước lần rút đầu tiên, kiểm tra phần xác minh tài khoản trong giao diện sv387. Hệ thống sẽ hiển thị những bước cần hoàn thành — thường liên quan đến xác nhận quyền sở hữu ví hoặc thông tin danh tính theo yêu cầu.
Mức nạp tối thiểu vào sv387 là bao nhiêu?
Mức nạp tối thiểu và tối đa hiển thị ngay trong quầy thanh toán khi bạn chọn phương thức. Chúng tôi không công bố mức cố định vì giới hạn có thể thay đổi theo phương thức và thời điểm.
Tôi dùng ví của người khác để giao dịch có được không?
Không. Ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc tài khoản ngân hàng phải đứng đúng tên tài khoản sv387 của bạn. Giao dịch qua ví của người khác sẽ không được xử lý và có thể ảnh hưởng đến tài khoản.
Phải làm gì nếu lệnh rút tiền bị treo hoặc chưa về ví?
Vào lịch sử giao dịch trong tài khoản sv387 để xem trạng thái lệnh. Nếu trạng thái hiển thị đang xử lý quá lâu, chụp màn hình xác nhận rồi liên hệ hỗ trợ qua kênh chính thức trong trang tài khoản.